Bách Hóa Môi Trường xin lỗi vì sự cố khiến hàng hóa của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành.

Bách Hóa Môi Trường có chính sách bảo hành sản phẩm như sau:

+ Trong thời gian bảo hành nếu sản phẩm bị lỗi sẽ được ưu tiên sửa chữa lại

+ Nếu sửa chữa không được khách hàng được đổi 1 sản phẩm hoàn toàn hoặc hoàn lại tiền theo tỉ lệ thời hạn bảo hành sản phẩm.

Vui lòng liên hệ hotline để được hướng dẫn

1. Chính sách bảo hành

  • Công ty TNHH Thương mại Bách Hóa Môi Trường xin cam kết toàn bộ thiết bị chúng tôi cung cấp đều được bảo hành trong vòng 1-12 tháng kể từ ngày hai bên ký biên bản bàn giao thiết bị.
  • Thời gian bảo hành sản phẩm được thông báo theo từng sản phẩm cụ thể
  • Khách hàng có trách nhiệm giữ gìn giấy tờ chứng minh sản phẩm được mua tại công ty, giấy tờ bảo hành sản phẩm
  • Các thiết bị sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của Nhà sản xuất. Trong quá trình sử dụng, chúng tôi sẵn sàng thực hiện chế độ bảo hành theo yêu cầu của Quý khách hàng.

2. Các nguyên tắc cơ bản phục vụ khách hàng của Công ty TNHH Thương mại Bách Hóa Môi Trường

  • Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật online đối với các sản phẩm bị lỗi hỏng

Phạm vi bảo hành: Phía công ty bảo hành toàn bộ sản phẩm của mình ngoại trừ các trường hợp sau:

+ Sản phẩm bị tiếp xúc với các loại axit và hóa chất đặt biệt;

+ Sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi người sử dụng hoặc bên thứ ba cố ý gây ra;

+ Phía khách hàng tự ý sửa đổi, lắp đặt thêm hoặc bớt đi nguyên bản sản phẩm của công ty;

+ Trong trường hợp bất khả kháng như chiến tranh, thiên tai

  • Trong thời gian bảo hành, nếu bị hư hỏng và do lỗi sản xuất thì phía công ty có trách nhiệm xử lý chậm nhất trong vòng 30  ngày làm việc sau khi nhận được thông báo của khách hàng, phải tiến hành ngay công việc sửa chữa, bảo hành hư hỏng.
  • Đối với các phụ kiện khách hàng có thể tự thay thế Công ty TNHH Thương mại Bách Hóa Môi Trường sẽ tiến hành gửi phụ kiện cho khách hàng để khách hàng tự thay thế
  • Trong tất cả các trường hợp muốn được bảo hành khách hàng cần cung cấp video chứng minh rằng sản phẩm của chúng tôi bị hỏng
  • Khách hàng liên hệ với bộ phẩn kỹ thuật để được bảo hành qua các kênh sau: Số điện thoại và zalo 0986814283. Email: quangdaicm1@gmail.com